【出張報告書】スマホのアンチウィルスアプリ、アップグレード出来ない件

パソコンスマホ対応報告

こんばんは!

汗かきすぎて汗疹が発生なうの、ふかぼりセレクト小黒です💦

私の毎年夏の風物詩「汗疹」でしたお( ;∀;)

 

 

さて本日夕方、阿賀野市のお客様ご自宅にスマホトラブルでお伺いいたしました。

内容は、「スマホのアンチウィルスアプリがアップグレードできない」件でした。

 

早速作業取り掛かったところ、確かに当該アプリから通知が来ているにも関わらず、そこをクリックしてもアップグレードできない。。。

設定等深掘りしても、アップグレードできない。。。

んなばかな(´Д`)

 

 

かつ、WEBで四方八方調べても、明確な答えが無い。。。

そのアプリメーカーサイトでも曖昧な表現しか記載無い。。。

んなばかな(´Д`)

 

 

こうなったら試行錯誤法で、お客様のご承諾を得ながら&根拠を示しながらとある作業を進めさせていただき、無事にアップグレードできました!!

アプリのアップグレードが、明確な説明無しに、あそこまで複雑なのは初めてでした。。。

 

皆様もアップグレードが完了しない&スマホの通知が消えず困っていましたら、弊社までお気軽にお問合せ下さい(´▽`*)