【出張報告書】パソコントラブルサポートを行ってきました!

パソコンスマホ対応報告

こんばんは!

汗をかきながらタイピングをしている、ふかぼりセレクトの小黒です(*´Д`)💦

汗をかくことは、生きているってことですね(明日への飛躍感

 

 

 

 

さて今日は阿賀野市の新規お客様のご自宅にご訪問いたしました。
勿論マスク姿で伺いました!

 

内容としては、以下の通りでした。

2台パソコン保有しているが、どちらもパソコンが時々インターネットに繋がらない。
2台パソコン保有しているが、どちらもDVDが再生されない。
③マイクロソフトオフィスのログイン催促等々

 

まず上記①は、UQ殿のWiMAXがルーターでしたが、これは私自身過去に同じ不具合経験があり、とある位置に移動させ解消。
併せて機内モードになっていたのに気づき、OFFにしたところ不具合解消しました!!

 

上記②は、ファイルの種類(拡張子)が既存のビデオ再生ソフトでは対応しておらず、オーブンソースのソフトをDL&インスコしたところ、2台とも解消しました!!

 

上記③はマイクロソフトアカウントを確認し無事に解消いたしました。

 

お困りごと全部解消後、お客様から感謝もお言葉も頂戴し、「貴社のパソコン教室受講も検討する」旨のお言葉も頂戴しました!

ありがたや~(*´ω`*)

 

 

万が一億が一、DVDが再生されない&インターネットがつながらなく、お困りの方いらっしゃいましたら、お気軽に弊社までお問合せ願います!

有償ではありますが、問題をふかぼりし、解決までご対応させていただきます(‘◇’)ゞ