【報告書】スマホの「LINEアプリ」のお困りごと解消しました!

パソコンスマホ対応報告

こんにちは!
5月は気持ちの良い天気が多いと実感している、ふかぼりセレクトの小黒です(*´ω`*)

 

さて本日、阿賀野市のお客様より、「スマホのLINEアプリが使えなくなった」とお問合せいただきました。

当該お客様は近隣の方だったので、弊社にお越しいただき、早速スマートフォンを拝見しました。

 

確かにLINEアプリは通常通り起動せず、ログイン情報を求めてきました。。。

何故か初期化されている。。。

初期化設定の画面が推移していく前に、お客様に「バックアップが取ってあればトーク履歴残ってますが、無い場合は残らない」旨お伝えし、了承を得た上で再セットアップを続け、無事に完了しました。

 

幸い友達人数や顔ぶれは変わっておらず(電話帳同期すれば問題ないですが)、お客様からはとっても喜んでいただきました☆彡

ありがたや~(*^-^*)

 

 

もしスマホの件で、ドコ〇ショップやソフトバン〇ショップ等で対応してもらえなかった事象ありましたら、お気軽に弊社までお問合せ下さいませ(‘◇’)ゞ