【業務報告書】outlookの受信メールに記載あるURLをクリックしても、”無題”と表示されたブラウザが立ち上げる件【遠隔地対応】

こんにちは!( ̄ー ̄)キリッ
初めて一日で2回ブログを更新する、ふかぼりセレクト中の人です★

 

 

さて、業務報告です。

先日佐渡のお客様より、「outlookの受信メールに記載あるURLをクリックしても、”無題”と表示されたブラウザが立ち上げる」とお問合せをいただきました。
早速段取りをしたうえで、お電話にてお話ししながら&情報を確認しながら同じ環境下をご用意いただきました。
以前は問題なく使用できていたとのこと。

Hearingを進めていくと、「ブラウザが以前はInternet Explorerだったが、いつの間にかGoogle Chromeに代わっている」とのこと。
ここがポイントだと感じ、対応策をお伝えし、お客様に実施していただいたところ、上記不具合は解消されました!
お客様に喜んでいただき、有難かったです(´▽`*)

万が一億が一、outlookで不具合が生じた際は、お気軽に”よろずや”ふかぼりセレクト090-8859-1365、またはtoguro@hukabori8859.comまで、お問い合わせください!

 

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