【業務報告書】WIFIは繋がるが、毎回途切れて不安定な症状が発生する件

こんにちは!
最近インスタを始めた、ふかぼりセレクト中の人です★
(インスタ詳細は後日ご案内いたします。)

 

さて、先日阿賀野市のお客様より、「自宅のWIFI設置し最初は繋がるが、数分後には途切れて不安定な状態で困っている」とご相談がありました。
お見積りを口頭で提示し、ご承諾後、早速お客様の元へ伺いました。

①周辺機器や端末自体の設定・・・問題なし。だが、当該ルーターの設置場所から端末の利用場所まで、広さと高低差があり、WIFI電波が強くない可能性有。
→端末上ではWIFI電波のアンテナは弱くなかった。
②当該ルーターの設定確認・・・ルータへログイン後、プロバイダ情報を閲覧するメニューが見当たらない。。。取説見てもその説明文記載が見当たらない。。。
③Hearingを進めていくうちに、「現在は光回線だが、以前はADSL回線だった」とのこと。
→もしかしたら当該ルータにADSLの情報がそのまま設定されている可能性が浮上。

別途、お客様が別の高性能ルータを購入済みでした。
渡りに船。
早速Newルータをモデムにつなぎ、パソコンからプロバイダ情報をINPUT。
テストした結果、無事に安定してWIFIに繋がるようになりました!

万が一億が一、WIFIで不具合が生じた際は、お気軽に”よろずや”ふかぼりセレクト090-8859-1365、またはtoguro@hukabori8859.comまで、お問い合わせください!

 

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