【トラブル】パソコンは起動するが、起動途中でフリーズして作業が進まない不具合対応

ご無沙汰しております。。。
更新が遅くなり申し訳ないです(+_+)

先日の3連休中日に、「パソコンは起動するが、起動途中でフリーズしてします」お困りの阿賀町のお客様からご連絡いただきました。
「緊急を要す」とのことでしたので高速道路通行して訪問し、現地で現認および解消作業を着手いたしました。
パソコンにとってリスクの少ない方法から実行していきました。
が、一時的には不具合解消するものの、業務用ソフトを使用すると元通りにフリーズ(´;ω;`)ウゥゥ

少しリスクがありましたが、お客様にご承諾をいただき、最終解消方法を実行したところ、見事にフリーズは解消されました!!!
(作業時間が結構かかっていたのですよ。。。お客様をお待たせしてしまって申し訳ない気持ちがあったのですよ・・・)

併せて、キングソフトのOfficeインストールも依頼外でしたがサービスで使用できるように対応いたしました^^
今回は時間がかかってしまいましたが、最終的にはお客様を笑顔にすることができました!

 

良かった良かった★

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